Библиотека → Статьи пользователей → Интернет → Коммуникации

15.04.2018

7 советов для улучшения делового общения на сайте. Часть 1.

Автор: Elena

Раздел: Статьи пользователей/Интернет/Коммуникации

Метки:: интернет-коммуникации интернет-коммуникации подсказки подсказки интернет-коммуникации интернет-коммуникации советы советы интернет-коммуникаций подсказки интернет-коммуникаций советы интернет-коммуникации интернет-коммуникаций подсказки

 1. Настройка страницы FAQ
Одна большая проблема с возрастом Интернета - перегрузка коммуникаций. Поскольку клиенты могут так легко связаться с Вашим бизнесом, они, более вероятно, свяжутся с Вами с простыми, часто задаваемыми, вопросами. Настраивая страницу FAQ на Вашем веб-сайте, продумайте ответы на всевозможные вопросы, которые люди могут задавать. Следует также создать специальную поддержку для решения более сложных вопросов и проблем.

2. Добавить форум для клиентов
Вы когда-нибудь слышали термин "Web 2.0"? Если нет, то вам нужно познакомиться с ним! Концепция, по существу, которая позволяет Вашим клиентам добавлять больше содержания к Вашему веб-сайту через форум, либо подобный формат. Форумы на Вашем сайте могут позволить клиентам говорить друг с другом о Ваших продуктах и услугах, отвечая на вопросы друг друга. Только удостоверьтесь в том, что у Вас есть административная учётная запись или две так, чтобы Ваши собственные представители могли ответить на более хитрые вопросы или переадресовать беседы, которые могли бы негативно отразиться на вашем бизнесе.


Просмотров 399   Рейтинг 399


Добавить в